DPrime新版用户中心常见问题和解决方式丨公司新闻丨DooPrime德璞丨DooPrime德璞资本官网丨DooPrime德璞平台官网

1、新版本用户中心提交入金申请后，MT账户/钱包资金未到账，在MT账户和钱包也没有查看到资金，怎么办？

答：您好，请先尝试切换链接登陆后查看是否有查看到资金，如果还是没有查看到资金，请您点击右上角图示位置切换到旧版本用户中心查看，谢谢

2、用户中心提交出金申请时，出现如下图所示报错等情况，该如何提交出金申请？

答：您好，当在用户中心一直无法提交出入金订单时，请依次点击右上角图示位置切换到旧版本用户中尝试，谢谢

3、新版用户中心出现【距离解锁交易还需存款 XXXX USD】的提示，是需要资金量达到 XXXX才可以交易吗？

答：您好，因为ECN账户需要达到5000才会激活交易权限，但是STP账户并无该限制，如果您的账户并非ECN则忽略该提示即可，如果确实不希望看到，请您更换到 旧版用户中心即可，谢谢

4、新版用户中心如何进入到出入金页面？

答：您好，新版用户中心尚在完善中，但是菜单位置和旧版本用户中心基本一致，如果确实无法找到出入金菜单，请点击查看《DP新版用戶中心如何進出入金頁面？》，谢谢

5、新版用戶中心的工單位置在哪裏？

答：您好，請點擊查看《如何发送工单-新版》，謝謝

DPrime新版用户中心常见问题和解决方式