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您好，经过与供应商的技术协调，我们已建立完善且安全的客户数据迁移流程，可将灵活跟单系统的客户迁移至新的跟单系统。即日起，正式开放信号源及其跟单账户的批量迁移申请。 具体安排如下：
1. 可迁移系统及服务器 目前开放迁移的服务器如下： 🟠 MT4 Live 1、MT4 Live 5、MT4 Live 6：可迁移至 DP 跟单系统。 🟠 MT5 Live 1、MT5 Live 2：可迁移至 智选跟单系统。 其余服务器将在完成上线后陆续开放迁移。 2. 迁移对象及处理顺序 为确保整个迁移过程有序且顺利进行，本次迁移将采用申请制，不会进行自动批量迁移。 第一优先级： 🟠 信号源拥有 15 个或以上跟单账户；或 🟠 AUM（管理资产）达到 USD 10,000 或以上。 第二优先级： 🟠 其余所有信号源及其跟单账户将在第一优先级完成后依序安排迁移。 我们将持续更新各信号源的排队顺序及预计处理时间。 3. 申请流程及时间安排 为了提高批量迁移效率，请各需要迁移的信号源的客户将下列内容模版 整理后提供给账户专属客服经理提交申请。 提交内容模版（如名单较长，建议以表格形式提交）： 🟠 信号源 MT 账号 🟠 跟单账户数量 🟠 预估 AUM 审核流程： 后台将审核申请资料，并回复： 🟠 当前客户的处理顺序安排 🟠 预计迁移时间 🟠 是否需要针对客户架构进行调整 申请时间： 申请自即日（7月23日）起开放，并持续受理，直至大部分客户完成迁移并稳定运行于新系统。 正式关闭迁移申请前，我们将提前两周发出通知。 4. 注意事项 （1）新系统初始状态 完成迁移及配置后，客户的订阅状态将预设为 不活跃/暂停。 此安排是为了让客户有充足时间确认新的跟单设置，并根据需要完成相关调整后，再自行启用跟单。 （2）已存在目标系统账户的客户 若客户已在目标系统建立账户，则不会重复迁移该账户。 但仍会协助完成尚未迁移完成的关联，例如： 🟠 将剩余跟单账户迁移至已存在的信号源； 🟠 为已存在的跟单账户补齐尚未完成的信号源订阅关系。
以上为目前完整的客户迁移计划，有任何疑问欢迎联系账户专属客服经理提出，谢谢。 |
