DP非活跃客户划转流程

2026-3-24 14:53
您好,一个客户仅能注册一个账户,且无法使用已注销账户的注册资料从新注册账户,如果您已经有我们平台的账户,但是希望更换到其他人名下,此时需要按照划转流程提交资料给后台。
如果您的账户满足 【90天内无入金+且90天内无交易+且账户内(交易账号净值+钱包)存留资金小于1000USD】,则账户属于非活跃账户,需要提供下列资料申请划转:

非活跃客户划转申请模板如下:
主题:申请划转账户
正文:由于______原因,请将本人______(客户姓名),账户ID:______,划转至代理ID:______名下。本人对划转可能带来的问题清楚了解,并愿意承担划转所带来的风险。(以上内容空白处由客户自行根据实际情况填写,其他内容不得修改)

1、通过邮件提交划转申请。使用注册邮箱将上面的【非活跃客户划转申请模板】内容补充完善后,发送划转邮件至 [email protected] 申请划转;
2、通过工单提交划转申请。登陆到用户中心打开【工单】页面,创建工单并将上面【非活跃客户划转申请模板】内容补充完善后提交工单申请划转,如果不会发送工单请点击查看教程《如何发送工单》;
您可以从上面两种方式任选其一提交划转申请,后台在收到您的划转申请后,会核对发送邮箱是否与注册邮箱一致、划转内容是否完整,并将结果告知双方客户经理和客户。 

非活跃账户状态就是账户已经休眠,划转也最简单,客户只要提交划转申请就可以转到对应账户名下,不需要上级代理同意。

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