您好，一、申请VPS须知1、平台的 VPS 服务器目前的默认配置是 4核 8G，50G 硬盘，最大带宽 10M；可升级至配置 6 核 12G，50G 硬盘，最大带宽 10M；2、申请标准：2.1、中国区以及风险等级 1 的国家：***虽然缅甸属于 ...
您好，由于之前 ECN 交易账户使用 AML 风险等级为激活条件即不符合现在的市场成熟度。因此 ECN 账户激活条件将根据 GDP 进行调整，请查看以下 ECN 的激活条件：Country List 1：需入金要求 USD 5000 即可激活 ECN 交 ...
1）选择资金存款资金选择需要入金的钱包选择信用卡渠道点击继续2）输入您的入金金额确认入金钱包正确点击继续（注：需要留意入金的最低金额才能完成入金）3）确认金额以及入金资料无误点击继续4）等待跳转至入金页面 ...
1）有些平台锁仓不占用保证金，我们锁仓占用单边保证金，请问可以改成不占用保证金吗 ？答：您好，主要原因是如果不收取保证金，客户可以全额提款，这就导致在平仓的时候会导致存在负数/负余额的情况，这加大了平台 ...
您好，在客户使用账户交易过程中，如果使用 EA程序化交易，部分客户的MT账户可能会发生下列情况：1）在爆仓之后，账户已经没有足够余额，但是客户的 EA依旧在不停地发出交易指令，此种情况下，客户本地MT的日志上会 ...
您好，信用卡暂不作为客户直接出金方式提供给客户，原因：1）信用卡自身规则需公司承担高成本；2）避免客户的佣金/盈利部分使用信用卡提款审核不通过造成不必要的出金延迟；所以我们并不鼓励客户使用信用卡。信用卡 ...
您好登陆到 网页端用户中心，依次点开 服务与支持工单管理创建工单，示意图如下，谢谢谢谢
Doo Group 的香港办公室参观指南
1、客户对高风险交易环境确认协议Acknowledgement on High-Risk Trading Environment高风险交易环境提示(中文仅供参考，请用英文填写)To our valued clients:致尊敬的客户:We have reasonably determined that you m ...
1、VPS一个客户可以申请几台？答：客户的现有资产量量满 USD 5000 可以申请一台 VPS。若客户的现有资产量满 5万美金可以申请第二台，10万美金则可以申请第三台，即每5万美金可以增加一台 VPS，以此类推，详细申请规 ...
随着业务上的增加，我司为了满足市场需求，对于VPS的使用需要在一个正常的情况下使用。对于 VPS 如果出现以下事故发生，导致VPS被重启，VPS系统黑屏/蓝屏，无法登入，客户自行点击【关机】。我们公司是不会做出任何 ...
FIX协议：Financial Information exchange金融信息交换协议，主要用于证券、期货、CFDs交易过程交换的公开协议，它定义每条交易，信息的内容和格式，这些信息内容与证券交易流程相对应以保证交易信，息安全准 ...
1.电汇入金报销中转费政策● 单笔电汇超过 USD1,000，公司会报销中转银行费用。● 举个例子，如果客户提交的电汇入金截图显示其汇出了 USD1,820，最后公司账户实际收款 USD1,780，后台会以USD1,780通过该入金订单， ...
一、VPS 登录流程1）在本地电脑搜索框中，键入“远程桌面连接”2）选择“远程桌面连接”3）输入VPS 的IP 地址4）点击 “连接”5）输入VPS 的用户名及密码6）点击 “确定”7）弹出对话框，点击 “是(Y)”即可登录二、 ...
如出现系统故障/系统问题/其他因素，导致客户无法进行交易/平仓，可以指示后台协助客户交易/平仓。为能在符合合规的情况下，协助客户下单，因此需要以下信息及流程（包括但不限于）：1）可以证明客户段发起的操作； ...
A.登陆到用户中心B.在首页点击1“资金”2“存款”3 找到并点击C.在“存款账户”4 选择需要入金的账户,支付币种 默认CNYD.在“存款金额”5 填写需要入金的金额，注意不同OTC平台存在不同的限额，限额是 700 – 1,000 ...
您好，如果您在电脑端MT4/5软件登录账户时，并未在MT软件的服务器列表中查看到自己账户的服务器时，应该怎么办呢？如果您在服务器框中手动输入服务器名称，此时MT软件并不能识别到账户服务器，从而无法登录账户。请 ...
您好，如您的出金收款卡被冻结，请联系专属客服经理反馈，并提供下列资料，1）出金订单号；2）收款后导致出金收款卡冻结的信息证明，如冻结通知书等；3）客户收款后的账户流水，尽量为附有银行盖章的流水单；4）客户 ...
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