您好，经过后台的沟通与讨论，有以下两个调整事项：1、XAUUSD 止损位（Stop Level）参数调整全部账户类型的XAUUSD的Stop Level ( 止损位 ）将调整为100 Points ; 详情见MT盘面【交易品种】-【规格】；该事项的变更我 ...
您好，一般情况下，在后台操作内转后，资金都会很快到账，账户内内转订单片刻到账，资金量小的第三方内转订单也会很快审核完毕并到账，如果您发现订单一直没到账，可以提供 【资金】—【审核记录】的内转订单号查询 ...
您好，MT5盘面查看隔夜费和在MT4一致，都是在对应品种的规格里查看隔夜费，查看示意图如下：1）在【交易品种】选择要查看隔夜费的产品，此处示意图以查看 黄金xauusd.c 隔夜利息为例2）在弹出的显示框内找到图示位置 ...
您好，今天周一跳空低开，从上周五收盘价格4749.26跳空到4670.26开盘，中间有79美金的跳空区域，客户的周五多单持仓过周末并设置了止损价格4720，但是订单并没有以止损价4720成交，而实际平仓价格是4671.36，这是为 ...
您好，安装MT软件的过程中出现像下图一样的页面，提示您输入代理服务器，而我又沒有代理服务器，只有MT账号、密码、服务器，输入之后也无法继续安装或者登录，要怎么做才能登录账户？首先，页面提示【请输入代理服务 ...
您好，大多数大陆客户习惯使用链接登录到后台，但是因为域名经常被污染，导致无法使用，就需要不停更换链接，为了使得您在无法获取到最新链接时也能登录到后台进行相关操作，我们推出了一个后台专用程式：D Prime品 ...
您好，1）如果您是选错MT账户类型开设的新账户，该账户也还未使用（无出入金记录+无交易记录），请复制提供 MT账号给后台在线客服/发送工单，我们会审核通过后协助删除。2）如果您的账户已使用，但账户在【连续 90 ...
因为美分账户数量急剧增长，上个月31号调整了最低入金金额为500美金，但是大量客户反馈该金额过高，大家都给后台投诉，终于修改了一下规则：MT4 美分账户 (Cent Account) 调整为首次入金最低 USD 500 后才可以激活交 ...
1、净额账户介绍净额账户是一种交易账户类型，在该账户中，相同金融工具的所有头寸都会合并为一个整体头寸。与对冲账户不同，对冲账户允许同一资产同时持有多笔相反的交易，而净额账户每次仅保持一个头寸。2、净额账 ...
您好，经过对服务器压力的观察，Live 9 压力增长速度已远超预期，MT4\5 美分账户 成本与入金限制调整通知：1、从明日起，MT4\5 美分账户 XAUUSD.c 的点差将再次上调 2 points ，最低由22变更成24，平均点差26 points ...
您好，如果您无法登录到用户中心，可以尝试下列方式：1）可能是由于之前的登录链接已经失效，请使用《DPrime 中国区官网站列表》列表中的 客户端 登录链接登录后台，最新登录链接会更新到官网列表中。2）下载【D Pri ...
一、调整背景为了优化故障处理流程，提高后台对高优先级任务的处理效率，并针对美分账户（Cent Accounts）的低额度特性进行风险与运营成本平衡；现对美分账户的故障补偿政策进行如下调整；本调整即日起生效，美元标 ...
您好，正常情况下客户 通过银行汇款类渠道入金后申请从本地银行汇款渠道出金 或者通过数字货币渠道入金后申请从数字货币渠道出金，则出金订单不会收取任何手续费用，这种情况属于原通道出入金。如果您是 通过银行汇 ...
您好，一个客户仅能注册一个账户，且无法使用已注销账户的注册资料从新注册账户，如果您已经有我们平台的账户，但是希望更换到其他人名下，此时需要按照划转流程提交资料给后台。如果您的账户满足 【90天内有入金， ...
您好，一个客户仅能注册一个账户，且无法使用已注销账户的注册资料从新注册账户，如果您已经有我们平台的账户，但是希望更换到其他人名下，此时需要按照划转流程提交资料给后台。如果您的账户满足 【90天内无入金+且 ...
您好，开户时提交证件信息后提示证件已存在，代表您的身份信息已经成功注册账户，此时无法继续使用该证件注册账户，请使用该账户的注册邮箱或者手机号登录账户即可，谢谢。如果忘记了登录的邮箱或者手机号，可以将证 ...
您好，如果您本地一直无法安装成功MT5软件，请您参考下列教程使用离线安装包即可，谢谢。1、下载MT5离线安装包。点击《交易软件》查看和下载【MetaTrade5离线安装包】2、成功下载后解压到软件安装目录中。3、鼠标双 ...
您好，EA在MT4的模拟盘和实盘上表现不一，是多种关键差异共同作用的结果。这些差异主要来自市场执行环境、数据真实性、技术限制以及交易心理等方面。下表汇总了核心差异点： 差异维度 模拟盘 (Demo) 实盘 (Live) ...
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